FAQ

1. Jakie są koszty dostawy zamówień? Czy jest możliwa wysyłka gratis?

Tak, wysyłka gratis jest możliwa. Po szczegóły zapraszamy na stronę Koszty i warunki dostawy.

2. Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Tak, bezpłatny odbiór osobisty jest możliwy w Warszawie na ul. Zwierzynieckiej 8A/21. Po szczegóły zapraszamy na stronę Koszty i warunki dostawy.

3. Jakie są sposoby płatności w sklepie?

Możliwa jest płatność przelewem zwykłym, szybka płatność Przelewy24 (w tym płatność kartą płatniczą i kartą kredytową), za pobraniem, gotówką oraz płatność mobilna Blik.
Po szczegóły zapraszamy na stronę Sposoby płatności.

4. Czy można złożyć zamówienie bez logowania się?

Tak, jest to możliwe. Jednocześnie zachęcamy do założenia konta Klienta, które oferuje wiele korzyści, w tym: rabaty za dokonane zakupy, schowek, historię zamówień, wiele adresów wysyłki i do faktury, powiadomienia mailowe o dostępności zapowiedzi i nieaktywnych tytułów.

5. Czy istnieje wersja mobilna sklepu (RWD)?

Tak, użytkownicy smartfonów i tabletów mogą skorzystać ze specjalnie przygotowanej mobilnej wersji strony, dostępnej również pod adresem sklep.eneteia.pl.

6. Zapomniałem hasła, jak mogę je odzyskać?

Zapraszamy do skorzystania automatycznej opcji odzyskania hasła.

7. Gdzie mogę sprawdzić historię dokonanych zamówień?

Zapraszamy na stronę historii zamówień.

8. Gdzie mogę zmienić adresy do wysyłki oraz do faktury?

Zapraszamy na stronę adresów.

9. Gdzie mogę zmienić adres e-mail albo hasło?

Zapraszamy na stronę zmiany adresu e-mail lub hasła.

10. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Zgodnie z obowiązującym prawem jest to możliwe pod pewnymi warunkami, po szczegóły zapraszamy na stronę Reklamacje i zwroty/odstąpienie od umowy.

11. Czy mogę skorzystać z rękojmi (reklamacji)?

Zgodnie z obowiązującym prawem jest to możliwe pod pewnymi warunkami, po szczegóły zapraszamy na stronę Reklamacje i zwroty/odstąpienie od umowy.

12. Jakie są warunki zakupów w sklepie?

Zapraszamy do zapoznania się z Regulaminem sklepu.

13. Gdzie znajdę spis wszystkich kategorii i stron?

Zapraszamy do zapoznania się z Mapą strony.


scroll

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Zamknij
Projekt i realizacja 2014 DiH.pl